Кэр-Забота
Склад
990 ₽ в месяц, а в тарифе «Сеть» входит
Остатки по точкам, приход и закупки, списание прямо в визите, инвентаризация и техкарты. Видно, что заканчивается, до того как мастер остался без материала.
Тарифы
Платите за размер дела, а не за возможности
Начать можно с нуля рублей и работать так сколько угодно. Тариф выше нужен, когда дело выросло целиком. Если упёрся один предел, клиентов, сотрудников или точки докупают пакетом и остаются на своём тарифе. Своё приложение это тоже пакет: он подключается к любому тарифу и не заставляет покупать всё остальное. Склад и магазин подключаются пакетами так же, но в тариф «Сеть» они уже входят.
Карта привязки не нужна, пробного срока на «Ноле» нет: платить нечего, и обратный отсчёт незачем.
Ноль
0 ₽
в месяц, навсегда
- Программа лояльности
- Онлайн-запись
- Приложение клиента
- Отзывы и «приведи друга»
- Оформление и отчёты
15 клиентов за год, 1 точка, 1 сотрудник
Старт
1500 ₽
в месяц
- Всё из «Ноля»
- Новости бизнеса
- Промокоды
- Ваучеры по чеку
- Подарочные сертификаты
300 клиентов за год, 1 точка, 3 сотрудника
Бизнес
5000 ₽
в месяц
- Всё из «Старта»
- Уровни клиентов и акции
- Сегменты и рассылки
- Три робота
- Чат с клиентом и партнёрства
2000 клиентов за год, 3 точки, 10 сотрудников
Сеть
15000 ₽
в месяц
- Всё из «Бизнеса»
- Склад и магазин без пакетов
- Вебхуки для своих систем
Клиенты без предела, 15 точек, 50 сотрудников
Что входит в каждый тариф
Всё, что тариф обещает, он и делает. Если раздела в тарифе нет, кабинет покажет его закрытым, а не притворится, что его не существует.
Все цены за месяц.
| Что сравниваем | Ноль 0 ₽ в месяц | Старт 1500 ₽ в месяц | Бизнес 5000 ₽ в месяц | Сеть 15000 ₽ в месяц |
|---|---|---|---|---|
| Входит в тариф | ||||
| Программа лояльности | есть | есть | есть | есть |
| Онлайн-запись | есть | есть | есть | есть |
| Приложение клиента «Кэр-Забота» | есть | есть | есть | есть |
| Приём визита и касса | есть | есть | есть | есть |
| Отзывы и ответы на них | есть | есть | есть | есть |
| Рекомендации «приведи друга» | есть | есть | есть | есть |
| Оформление карты и карточки бизнеса | есть | есть | есть | есть |
| Отчёты и пульс дня | есть | есть | есть | есть |
| Новости бизнеса | нет | есть | есть | есть |
| Промокоды | нет | есть | есть | есть |
| Ваучеры по чеку | нет | есть | есть | есть |
| Подарочные сертификаты | нет | есть | есть | есть |
| Уровни клиентов | нет | нет | есть | есть |
| Акции | нет | нет | есть | есть |
| Сегменты клиентов | нет | нет | есть | есть |
| Рассылки | нет | нет | есть | есть |
| Роботы | нет | нет | есть | есть |
| Чат с клиентом | нет | нет | есть | есть |
| Партнёрства с соседями | нет | нет | есть | есть |
| Вебхуки для своих систем | нет | нет | нет | есть |
| Склад | пакет | пакет | пакет | есть |
| Магазин и заказы | пакет | пакет | пакет | есть |
| Пределы | ||||
| Клиентов за год | 15 | 300 | 2000 | без предела |
| Точек | 1 | 1 | 3 | 15 |
| Сотрудников | 1 | 3 | 10 | 50 |
| Действующих сертификатов | нет в тарифе | 20 | без предела | без предела |
| Сегментов | нет в тарифе | нет в тарифе | 20 | 100 |
| Роботов | нет в тарифе | нет в тарифе | 3 из 3 | 3 из 3 |
| Запусков рассылки в неделю1 | нет в тарифе | нет в тарифе | 5 | 15 |
1 Рассылка это когда вы выбрали группу клиентов, написали текст и нажали «Отправить». Предел считает запуски, а не сообщения: один запуск уходит на всю группу, будь в ней десять человек или триста. Доставка идёт в приложение клиента: push на телефон и копия во «Входящих». СМС и электронной почты у платформы нет вовсе, поэтому счёта за сообщения вам не придёт.
Клиентов за год, сотрудников и точки можно докупить пакетами, не переходя на тариф выше: как это считается. Остальные пределы в этой таблице поднимаются только тарифом. Склад и магазин в тарифах ниже «Сети» подключаются пакетом, цены на них в разделе о пакетах.
Роботов в платформе ровно три: поздравить с днём рождения, позвать того, кто давно не был, спросить после первого визита. Поэтому в пределах стоит «3 из 3», а не число побольше.
Пакеты
Пакеты поверх тарифа
Пакеты бывают двух видов: одни открывают раздел, которого в тарифе нет, другие прибавляют к пределу, оставляя тариф на месте. Склад и магазин входят в «Сеть», а на тарифах от «Ноля» до «Бизнеса» их покупают пакетом. Брендированное приложение не входит ни в один тариф и покупается пакетом на любом из них, включая «Сеть». Пакеты пределов подключаются к любому тарифу. Цены у всех за месяц.
Разделы, которые открываются пакетом
Склад и магазин в «Ноль», «Старт» и «Бизнес» не входят, а в тариф «Сеть» входят: склад нужен кофейне и не нужен психологу, и на тарифах поменьше за него платят только те, кому он нужен. Своё приложение не входит ни в один тариф, даже в «Сеть»: место в магазинах приложений стоит платформе денег каждый месяц.
Магазин и заказы
1490 ₽ в месяц, а в тарифе «Сеть» входит
Витрина с корзиной, заказ от клиента, доставка или выдача на точке, оплата баллами. Товар берётся из склада: цена и остаток одни и те же для кассы и для заказа.
Брендированное приложение
2900 ₽ в месяц
Приложение под своим именем, иконкой и цветами, уведомления от своего лица. Без пакета клиент пользуется общим приложением «Кэр-Забота»: оно работает на любом тарифе, включая «Ноль».
Если не хватает пределов
Бывает, что в тарифе устраивает всё, кроме одного числа: кончились места в клиентской базе или вышел на работу четвёртый мастер. Из-за одного числа покупать тариф выше целиком, вместе с разделами, которых не просили, незачем. Эти пакеты прибавляют к пределу, а тариф оставляют на месте.
+50 клиентов за год
Полсотни мест в базе. Самый мелкий шаг: его берут, когда на «Ноле» пятнадцать карт кончились, а уходить с нуля рублей рано.
150 ₽ в месяц+100 клиентов за год
Сотня мест в базе. Шаг для тех, кто уже понял, что клиенты идут, но до «Старта» ещё не дорос.
250 ₽ в месяц+500 клиентов за год
Пятьсот мест в базе. Берут по нескольку штук: два пакета это плюс тысяча живых карт за год.
690 ₽ в месяц+1 сотрудник
Ещё одно место в списке сотрудников. Нужно трёх, значит три штуки пакета, каждая со своей ценой.
390 ₽ в месяц+1 точка
Ещё один адрес со своим расписанием, сотрудниками и остатками. Нужно две, значит две штуки пакета.
690 ₽ в месяцСколько штук брать
Прибавки складываются. Трое новых мастеров это три штуки пакета «+1 сотрудник», а 1100 мест в базе это два пакета по 500 и один на 100.
Цена за каждую штукуКак это считается на примере. На «Ноле» пятнадцать мест в базе и 0 ₽ в месяц. Взяли пакет на 500 клиентов за 690 ₽, и мест стало 515, а тариф остался нулём. Это дешевле «Старта» за 1500 ₽, но «Старт» даёт сверх мест ещё промокоды, ваучеры по чеку и сертификаты, которых на «Ноле» нет ни с какими пакетами. То есть пакет покупает только места, а тариф покупает возможности.
Считать стоит каждый раз: когда прибавок нужно много, тариф выше обгоняет их по цене. На «Старте» 300 клиентов за год; три пакета по 500 это 2070 ₽ сверх тарифа, то есть 3570 ₽ в месяц за 1800 мест. «Бизнес» за 5000 ₽ даёт 2000 мест, но с ним приходят уровни, акции, сегменты, рассылки, роботы и чат. Пакеты выгодны, пока не хватает одного числа, а не половины кабинета.
Пакет подключает оператор платформы, а не кнопка в кабинете: тариф выше владелец включает себе сам, а пакет пока включается по обращению в поддержку. Напишите, какой пакет и сколько штук нужно, и назовите бизнес.
Прибавку некуда положить там, где предела нет вовсе: на «Сети» число клиентов за год не ограничено, и пакеты на клиентов на ней не предлагаются. Точки и сотрудники докупаются на любом тарифе, включая «Ноль»: тариф останется нулём, а в счёте будет цена пакета.
Цена пакета запоминается в день подключения. Если прайс изменится, уже подключённые пакеты не подорожают, и добрать к ним ещё штуку можно по той же цене. Новая цена действует для тех, кто подключает пакет заново после отключения.
Приглашения
Позовите соседа, получите тариф выше бесплатно
У каждого кабинета свой код приглашения и ссылка на регистрацию с ним. Это не про клиентов, а про владельцев: вы приводите на платформу другой бизнес.
- Новичку подарок. Тот, кто пришёл по приглашению впервые, получает месяц «Старта» вместо «Ноля». Дарит только пригласивший со «Старта» и выше: нельзя подарить тариф, которого у тебя нет.
- Вам уровень выше. Платите «Старт» и пятеро приглашённых платят «Старт» или дороже, значит у вас работают возможности «Бизнеса». Платите «Бизнес» и пятеро платят «Бизнес» или дороже, значит работает «Сеть». Порог пять на каждой ступени.
- Счёт не растёт. Бонус не меняет тариф, за который вы платите. Было 1500 ₽, останется 1500 ₽, просто разделов в кабинете станет больше.
На «Ноле» бонуса нет: ступени выше начинаются с платного тарифа. Приглашённый считается, пока его счёт за текущий месяц оплачен: подарочный месяц и приостановленный за неоплату бизнес в пятёрку не идут. Если пятёрка распалась, бонус снимается не в тот же день, а с начала следующего расчётного месяца: вы не теряете разделы посреди оплаченного месяца из-за чужой неоплаты.
Деньги
Частые вопросы про оплату
Здесь написано, как всё устроено на самом деле, включая то, чего у нас пока нет.
Как платить?
Счёт выставляется раз в месяц на месяц вперёд по цене тарифа.
Что будет, если счёт не оплачен?
Сначала счёт просто становится просроченным, и всё работает как раньше. Ещё две недели ничего не меняется: это запас на отпуск, болезнь и забытое платёжное поручение.
Дальше бизнес приостанавливается: касса не проводит чеки, кабинет не открывает клиентов. При этом вход в кабинет и разделы «Тариф» и «Счета» остаются открытыми, чтобы владелец увидел долг и оплатил его. Данные никуда не исчезают, и клиенты в приложении продолжают видеть свои баллы: их баллы не касаются счёта бизнеса перед платформой. В момент отметки об оплате работа возобновляется сама.
Можно перейти на другой тариф самому?
На тариф выше да: в кабинете на странице тарифа есть кнопка перехода. Тариф включается сразу, первый счёт выставляется тут же со сроком семь дней.
Понижение только через поддержку.
Как считается предел клиентов?
Считаются живые карты за последний год: карта заведена или по ней был любой след жизни, то есть движение баллов, чек или визит по записи. Карты трёхлетней давности в предел не идут: платить за тариф ради людей, которые давно не приходят, странно.
Если предел всё-таки упёрся, старые клиенты не страдают: касса, баллы и запись у них работают как раньше. Упирается только новая карта, и кабинет прямо скажет об этом, назвав обе дороги: тариф выше или пакет на места, от «+50 клиентов за год» за 150 ₽ в месяц, с которым тариф менять не придётся.
Бесплатный тариф правда бесплатный?
Да. «Ноль» стоит 0 ₽, счёта по нему не выставляются, карта привязки не нужна. Счёт на «Ноле» появится в одном случае: если вы сами попросите подключить пакет. Тогда в счёте будет цена пакета, а тариф так и останется нулём.
На «Ноле» работает то, с чего начинается любой кабинет: баллы и карта клиента, онлайн-запись, приложение клиента, отзывы, «приведи друга», оформление и отчёты. Рассылок, сегментов, роботов, акций и уровней на нём нет, и кабинет это честно показывает.
Можно сначала посмотреть, а потом решать?
Так и задумано. Откройте кабинет на «Ноле», впишите услуги, позовите первых клиентов и посмотрите, как это работает у вас. Тариф выше понадобится не раньше, чем кончится предел или захочется рассылок и уровней.
Что именно делает каждый раздел, написано на странице возможностей. С какого тарифа начинать в вашем деле, разобрано на странице для кого.
Начните с нуля рублей
Кабинет открывается сам, без звонка и договора. Если не подойдёт, вы ничего не потеряли: платить было нечего.