Напишите, разберёмся вместе

С условий программы. Раздел «Программа лояльности», блок «Условия программы»: процент, доля оплаты баллами и приветственные баллы. Нажмите «Сохранить условия».

Ниже в том же разделе лежит блок «Ссылка и QR для клиентов». Распечатайте QR и поставьте у кассы, а ссылку отправляйте в переписке и в отзывах. По ней человек вступает в программу и сразу получает приветственные баллы, а его карта появляется у вас в разделе «Клиенты».

Дальше включается обычная работа: каждому, кто платит, говорите «у нас есть баллы, показать как?» и даёте QR. Первые двадцать карт набираются за несколько смен без всякой рассылки.

Раздел «Клиенты», кнопка «Завести клиента». Нужны телефон и имя, дальше «Выдать карту». Карта появляется сразу, и баллы на неё начисляются с этого же чека.

Приложение человек поставит потом, когда захочет. Входить он будет по тому же номеру телефона, и карта с баллами окажется у него: номер и связывает человека с картой, которую вы завели на кассе. Заводить вторую карту не нужно.

Всё в разделе «Программа лояльности», блок «Условия программы». Поля там такие:

• Кэшбэк, % от покупки: сколько баллов возвращается с чека. Если переключить программу в режим скидки, поле называется «Скидка, % от покупки», и тогда касса просто уменьшает чек, а баллы не начисляются и не списываются.
• Оплата баллами, до % чека: какую часть чека можно закрыть баллами. Остальное человек платит деньгами.
• Отложенное начисление, часов: сколько баллы ждут, прежде чем ими можно платить. Запас на возврат товара.
• Срок жизни баллов, дней: через сколько баллы сгорают. Можно оставить пустым, тогда они не сгорают вовсе.
• Приветственные баллы за вступление: сколько получает тот, кто только что вступил по вашей ссылке или QR.

Кнопка «Сохранить условия» стоит под блоком. Пока на неё не нажали, в кассе работают прежние условия.

Для Android файл лежит на главной странице сайта: там же номер сборки и отпечаток файла, чтобы телефон не ругался на неизвестный источник впустую. Прямая ссылка: скачать для Android.

Без установки приложение работает в браузере: веб-версия. Это та же программа, только без push-уведомлений.

Записаться к мастеру можно и вовсе без приложения, через страницу записи. Сама запись подтверждается в приложении: оно проверяет номер телефона.

Скажем честно: восстановления пароля на платформе пока нет. Ни письмом, ни кодом. Это следующая работа, а не оговорка.

Что работает сейчас:

• Пароль ещё не ставили. Так бывает у клиента, которому карту завели на кассе, и у тех, кто заходил в прежних сборках кодом. Приложение на попытке входа само открывает регистрацию с уже набранным номером. Пароль ставится там, а карта и баллы остаются при нём: их связывает тот же номер телефона.
• Пароль ставили и забыли. Войти под ним не выйдет, и завести учётную запись заново на тот же номер тоже: платформа отвечает, что такой уже есть. Напишите нам, в письме укажите номер телефона клиента.
• Человек ещё не вышел из приложения. Тогда пароль меняется прямо в профиле, и старый там спрашивается. Это самая быстрая дорога, и ей стоит воспользоваться, пока вход ещё жив.

Карта и баллы при этом никуда не девались. Они привязаны к номеру телефона, а не ко входу в приложение, и на кассе человека находят по номеру, даже пока он разбирается с паролем.

Регистрация открыта и ничего не стоит: открыть кабинет. Спросят название бизнеса, чем занимаетесь, город, адрес первой точки, адрес страницы для клиентов, имя, рабочую почту, телефон и пароль. Карта привязки не нужна: тариф «Ноль» бесплатный и не кончается.

Что входит в тарифы и что идёт отдельными пакетами, разобрано на странице тарифов.